Le Marketing (en temps) de crise !

Le monde vit aujourd’hui une pandémie inédite de par sa mondialisation et son envergure dont le principal acteur a pour nom : COVID-19 et prénom: CORONA VIRUS. La crise est telle, que même les grandes puissances telles que les USA ont du mal à répondre efficacement à ce mal. Et le Marketing dans tout ça ? Quelle(s) opportunité(s) sont encore envisageables pour les entreprises ? Tour d’horizon …

Le monde aujourd’hui en bref ! Depuis le début de la pandémie, des pans entiers de métiers ont vu leurs activités être en péril et s’effondrer. Les uns ont dû mettre la clef sous la porte en attendant des lendemains meilleurs quand d’autres craignent encore plus ces lendemains à venir. Les secteurs les plus impactés sont incontestablement les secteurs liés au tourisme, au sport, à la culture et à l’artisanat. Le secteur aérien est cloué au sol du fait que le monde entier s’est confiné et (re)confiné chacun chez soi…

Selon une étude réalisée en Amérique du Nord sur les conséquences des situations d’urgence ou de catastrophes, 43% des entreprises confrontées à une crise majeure ne rouvrent jamais leurs portes et 29% des entreprises restantes cessent leurs activités au cours des 02 années subséquentes.

90% des compagnies aériennes tutoie plus le sol que le ciel !

Les restaurateurs mangent du pain sec et virent à tour de bras; Les artisans et les artistes se meurent en silence; les sportifs sont nostalgiques et les hommes et femmes de culture se font chier ! … Personne ou presque n’est à l’abri du virus ou d’un chômage partiel, technique ou permanent. Les articles et reportages ne manquant pas de traiter de fond en comble ce sujet, nous ne nous y attarderons pas plus.

Le Marketing dans tout ça ?

Il n’est pas en reste. Il broie du noir depuis 1 an comme le monde entier avec lui. Le symbole le plus parlant de l’impact de cette crise sur le marketing reste sans conteste cette image de Times Square, la Mecque de la publicité, en Mars 2020 complètement déserté, dont les écrans géants encore allumés distillent de vieilles pubs et des messages de précautions que plus personne ne regarde :

Times Square complètement vide !

Ainsi, le marché de l’emploi est un bon indicateur des difficultés que traversent notre métier. Rien qu’en France, les offres d’emploi dans le marketing ouvertes aux cadres ayant moins d’un an d’expérience ont chuté de 55 % par rapport à la même période en 2019 (source: APEC). En clair, à la sortie de l’école, c’est chômage pour tous ! Les entreprises ont coupé leurs budgets marketing, stoppé net les embauches, revu leurs priorités, annulé leurs rencontres B2B, digitalisé leur communication. La marge de manœuvre du marketeur s’est donc réduite en moins d’1 an au Marketing Digital, véritable savoir-faire star de cette période COVID19.

Il y a des domaines donc où pratiquer son art de marketeur n’a donc plus le même sens, du moins à court terme. Ce sont les domaines de la culture (tels que l’évent, l’artisanat et les festivals), les domaines du tourisme et de la restauration ; et enfin le secteur aérien. Le mot d’ordre ici est Accrochez-vous ! S’accrocher le temps que la crise passe (si elle passe !..), les signaux se faisant de plus en plus optimistes du fait de la vaccination.

Le concept de Marketing de crise

Le concept de marketing de crise fait référence à une démarche de création, d’adaptation ou de suppression des actions de marketing entreprises pour faire face à une crise. Le marketing de crise englobe naturellement la communication de crise et la communication en temps de crise. Problème ! Si la crise s’éternise, ce concept n’est pas viable ! En effet, il est intégré dans le management pour les crises à court termes demandant une réponse rapide et une adaptation de circonstances. Dans le cas du COVID19, c’est plus délicat, car le problème qui était perçu à ses débuts comme un phénomène épisodique à forte résonance est devenu une réalité à grande conséquence qui s’impose à tous. Par conséquent, la stratégie marketing de crise est « officiellement » à décliner en stratégie corporate sur le long terme, en prenant en compte les nouveaux facteurs liés à cette pandémie.

Et pour les autres domaines alors ?

Il y a effectivement des domaines pour lesquels « on connait pas la crise ! » Ce sont les domaines liés à Internet. C’est un constat facile à faire d’ailleurs : On a tous dû se tourner vers Internet, le Streaming et le Télétravail pour ne pas péter les plombs ! Les valeurs boursières de Netflix, Zoom et Amazon pour ne citer qu’eux, ont explosé.

Le secteur pharmaceutique « of course », qui concentre une importante part d’investissements depuis 02 ans, pandémie oblige; ainsi que les énergies alternatives dont Tesla est devenu presque le porte drapeau.


En Côte d’Ivoire, l’impact COVID19 a été moindre que prévu, la population offrant une importante résistance et une belle résilience à ce virus. Néanmoins, les impacts sont là. Des tonnes de cacao pourrissent au port d’Abidjan et dans les villages. L’activité économique est ralentie même si pour cette année 2021, on sent une relance. Le parent pauvre est sans conteste le secteur composé des Pme/Sme alors que ce secteur contribue pour +de 30% du PIB, ainsi que le milieu agricole, 1er pilier de l’économie ivoirienne. Peu structurée, non protégée fiscalement, avec une trésorerie tendue, rarement accompagnée par les institutions financières, la petite et moyenne entreprise (PME) souffre en Côte d’ivoire. Pour faire vivre ce pan de notre économie, le gouvernement a mis en place un fonds de soutien et de garantie aux PME de près de 305 Millions €.

Largement insuffisant à notre sens dans la mesure où, une bonne partie de ces entrepreneurs ne pourront pas relancer leurs activités de façon pérenne sans accompagnement stratégique et marketing adapté. Idem pour les acteurs agricoles qui sans coaching et encadrement, courent à la catastrophe.

Nous KINGMAKERS, nous avons mis en place des workshops visant à encourager et à apporter des solutions aux entrepreneurs en ce temps de crise COVID19. Lors de nos cessions, nous partageons avec vous notre avis et nos conseils marketing en fonction de votre secteur et de votre marché. N’hésitez pas à vous inscrire aux Rendez-vous des Kings ! Ensemble, nous pouvons vous aider ! Sortez du lot !

Publicité Opportuniste : Le Newsjacking

MOOV CI sur les traces de SIXT: La tactique de Newsjacking en Côte d’Ivoire !

L’avez-vous remarqué ? MOOV Côte d’Ivoire pratique depuis quelques années maintenant la tactique marketing consistant à profiter d’un buzz pour communiquer : La technique du Newsjacking. Bien que très tendance en ce moment sur le plan international, il est à noter que Moov CI a justement « tendance » à l’utiliser en toutes occasions ces temps-ci. KINGMAKERS a donc décidé d’étudier cette technique marketing  si spéciale au travers  de Moov CI… le newsjacker ivoirien !

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Publicité ratée !? Mode d’emploi !

Les 5 signes qui te montrent que ta campagne Pub va tourner au Fiasco !

Bonne Année 2019 ! Vous visionnez le 1er article de cette nouvelle année et j’ai commencé à l’écrire à mon anniversaire (Yes, les meilleurs naissent en Janvier !). En sillonnant la ville, nous nous sommes rendus compte que plusieurs campagnes publicitaires étaient vouées à l’échec !  On vous partage notre secret cette année afin de vous éviter des dépenses inutiles en communication !

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La Publicité Engagée / Le Choix de NIKE

NIKE, La campagne Marketing de tous les dangers !?

NIKE, c’est le 1er équipementier sportif au monde avec un C.A de 32,5 Milliards $ et un logo parmi les 10 logos les plus identifiables dans le monde. Côté marketing, c’est un poids lourd que nous allons étudier; et pour cause ? Les campagnes NIKE ont souvent été primées, plébiscitées et auréolées… et leur dernière campagne 2018, réalisée par  l’agence de publicité indépendante Wieden+Kennedy , fait des ravages ! (au sens propre comme au figuré!). C’est d’ailleurs cette dernière campagne qui nous a poussé à écrire cet article pour faire comprendre à nos lecteurs ce que c’est que la Publicité Engagée, qu’est ce qu’elle implique , quels en sont les impacts et surtout les résultats en terme d’image, de notoriété et de bénéfices pour la marque qui s’y risque !

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Qu’en dites-vous ?

Bonjour les amis !

Pour ce mois de Septembre 2018 et de rentrée scolaire, KINGMAKERS se met à la disposition de ses lecteurs pour des sujets Marketing ou/et Stratégiques qu’on pourrait traiter ensemble tels que :

  • Les choix et politiques Marketing des multinationales qui font l’actualité (TESLA par exemple)
  • Les nouveaux concepts marketing
  • Les nouveaux concepts stratégiques du moment
  • Les Tops & Flops des tendances marketing 

N’hésitez pas à mettre en commentaires vos propositions de sujets ! Ces propositions feront l’objet d’une étude et d’une analyse sérieuse pour être publiées sur le blog et sur le vôtre si le résultat vous convient !

A vos marques, prêt, Go !!!!

« La 4ème Force de Porter » : La menace des nouveaux entrants ! BURGER KING Vs TWEAT

Le fast-food TWEAT face à l’arrivée de BURGER KING

En Novembre 2014, le groupe français TOTAL en partenariat avec la SIPRA (Société Ivoirienne de production animale) lançait la 1ère chaîne ivoirienne de fast-food  TWEAT (abréviation de To-eat) avec un budget de 400.000 € et un objectif à moyen terme d’ouvrir jusqu’à 9 restaurants. Mais ça, c’était avant… Que BURGER KING s’intéresse à la Côte d’Ivoire et ruine à jamais les espoirs d’un acteur qui se rêvait champion du fast-food à Abidjan ! Etat des lieux marketing de ce chamboulement…

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La Publicité Minimaliste

Notre coup de cœur de ce mois vient de ce concept si simple et si puissant qu’est la Publicité minimaliste. C’est grâce à l’article Top 10 des prints les plus minimalistes de la blogueuse Alice Vachet dont j’apprécie particulièrement la page que j’ai eu l’idée de faire un article court et sympa à ce sujet afin d’enseigner à mes lecteurs  ce que c’est ? quand est ce qu’on utilise ce modèle de communication ? Envers qui et à quelle fin ?

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Le Marketing Sensoriel, comment ça marche ?

Marketing sensoriel

Manon Raconte

Le marketing sensoriel est LE marketing qui s’intéresse à vos 5 sens.

Le marketing sensoriel qu’est-ce que c’est au juste ?

Comme d’habitude, j’aime bien commencer par une définition, alors voici ma définition du marketing sensoriel : « c’est un ensemble des variables d’actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur, pour créer autour d’un produit ou d’un service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l’environnement du produit au PDV (Point De Vente). »

Nous allons développer ceci juste en dessous pour que tout soit bien clair.

Le marketing sensoriel est également connu sous le nom de « Marketing expérientiel ». Tout le monde a donc compris que le but est alors de vivre une expérience, qui se doit alors d’être originale car sinon le consommateur ne s’en souvient pas… C’est une des tendances les plus importantes…

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Marketing Stratégique en restauration / Cas du Resto Chez GISA

La « Succes-Strategy » dans la petite Restauration

ou

Quand le Marketing s’invite en cuisine


Il était une fois, une belle dame, médecin de profession et cinquantenaire, qui prit sa rondelette retraite et décida de créer un restaurant de quartier afin de s’adonner à sa passion : La Cuisine ! Mais si devenir un Cordon Bleu en cuisine est un honneur, cela n’a aucune valeur s’il n’y a personne à nourrir dans tes murs ! Et c’est bien le désarroi que va vivre Dame GISA dès la 1ère semaine de son business. Comment redonner le sourire à la belle dame ??! à travers des stratégies simples que KINGMAKERS ne peut garder secret plus longtemps ! A vos notes mesdames et messieurs les restaurateurs !

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Les Erreurs Stratégiques en E-Commerce / Cas de CDISCOUNT

E-Commerce : LE FIASCO IVOIRIENsticker-cote-divoire-01  DE  CDiscount !

CDISCOUNT a fermé ses portes en Côte d’ivoire ce 05 décembre 2016 après 03 années de bons et loyaux services. Retour sur la débâcle commerciale et le raté stratégique d’une structure qui se voulait le précurseur du e-commerce (CDiscount s’était auto-proclamé leader du e-commerce en Côte d’Ivoire !) en Afrique Francophone et dont le e-Marketing n’aura pas pu sauver du naufrage dans les lagunes d’Abidjan.

♥ Les Tendances du E-Commerce en Côte d’Ivoire

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