Communication Produit / Cas de NESCAFÉ 3in1 de Nestlé
NESTLÉ a bel et bien réussi un bon mix de lait, de sucre et de café d’après le consommateur que je suis; mais Je me suis rendu compte que le retour de satisfaction clientèle était mauvais au niveau de mon entourage. Très mauvais même surtout auprès de ceux à qui j’en ai offert ! Étonnant ! Sont-ils allergiques au café ? Non ! Ont-ils un problème avec le lait ou le sucre ? Non plus ! En fait, le problème est ailleurs !
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