Communication Produit / Cas de NESCAFÉ 3in1 de Nestlé

UN  BON PRODUIT INCOMPRIS A CAUSE D’UNE COMMUNICATION LOUPÉE !

J’adore ce produit ! Je le consomme chaque matin. Il est bon, bien dosé, parfaitement adéquat à des (très) petits amateurs de café comme moi. NESTLÉ a bel et bien réussi un bon mix de lait, de sucre et de café d’après le consommateur que je suis !

Et c’est bien à ce niveau que ça commence à coincer. Je me suis rendu compte que le retour de satisfaction clientèle était mauvais au niveau de mon entourage. Très mauvais même surtout auprès de ceux à qui j’en ai offert ! Étonnant ! Sont-ils allergiques au café ? Non ! Ont-ils un problème avec le lait ou le sucre ? Non plus ! En fait, le problème est ailleurs !

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La « 6ème force de Porter » : L’impact des pouvoirs publics

MOOV CI ,

UNE OPPORTUNITÉ A SAISIR !

MOOV est un opérateur de téléphonie mobile appartenant au groupe ETISALAT et qui opère dans 06  pays africains dont la Côte d’Ivoire depuis 2006.  Pourquoi le choix d’étude de MOOV ? Les raisons sont simples:

  1. Je suis abonné à ce réseau.Il est donc plus facile de traiter un sujet pour lequel on a déjà testé le produit en tant que consommateur.
  2. MOOV est 3ème sur le marché ivoirien avec plus de 5.500.000 abonnés. Les perspectives stratégiques sont donc nombreuses pour grignoter des parts de marché, augmenter son chiffre d’affaires ou même gagner une place sur son marché.
  3. Il y a une redistribution des cartes dans le secteur de la téléphonie mobile dans ce pays et quand je vois les énormes opportunités stratégiques et  marketing d’un tel environnement, j’ai des fourmis dans la « cabesa » !

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